Qualité
un mot d’ordre partagé pour une totale fiabilité
Le mot d’ordre de l’entreprise à tous les échelons et qui fait notre force. La traçabilité de notre process de production permet l’amélioration continue et le maintien de la satisfaction client.
La satisfaction client passe par une bonne connaissance du métier pour:
- Bien comprendre votre projet, dans sa globalité
- Vous conseiller sur les différentes approches possibles
- Vous proposer le revêtement le plus pertinent en fonction des ouvrages et du lieu où ils doivent être installés.
Nous nous engageons également à :
- Vous apporter les réponses aux questions que vous vous posez dans les meilleurs délais
- Vous informer de l’avancement des travaux
- Vous proposer si besoin, le service de livraison tout en ayant tenu compte de vos impératifs de délai,
Nous nous attachons à mettre à disposition de l’ensemble du personnel les meilleurs outils pour leur permettre de contribuer à notre objectif de satisfaction globale.
Tout cela fait partie intégrante de la qualité de notre prestation, que nous souhaitons maintenir et sans cesse améliorer pour votre satisfaction.
Dans notre esprit, les années cumulées représentent plus qu’une expérience. Ce sont aussi et surtout des acquis de prestations diverses et variées qui constituent aujourd’hui une « bibliothèque » de cas répertoriés. Tout cela renforce et justifie notre conseil auprès de vous. Cette longévité d’entreprise est également le signe de la compétence des personnes qui la composent, de l’évolution des moyens de production dont elle dispose, et du savoir-faire de MR Entreprise.